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Perguntas mais frequentes sobre o aluguel de automóveis

Existe a opção "last minute" no aluguel de carro?
O aluguel de automóveis é uma categoria separada: alugar um carro não é como comprar um bilhete de avião ou de ônibus, é uma forma diferente de transporte, para o qual se aplicam regras diferentes.
O preço do carro depende da disponibilidade do veículo. É por isso que é sempre melhor reservar com antecedência. Você também deve especificar com antecedência os extras que você deseja incluir no aluguel (cadeiras de bebê, estéreo de carro, bagageiro, sistema de navegação, etc.): neste caso também o custo depende da disponibilidade do item que você quer incluir na locação.

É possível estender o período de aluguel?
Sim, desde que o veículo estiver disponível e não tenha já sido reservado por outros clientes. Se você deseja estender o período de locação, basta ligar para a central de reservas da sua locadora e fazer o seu pedido. A extenção da reserva normalmente é gratuita, exceto para o pagamento da diferença no preço do aluguel do carro.

Qual é a política das locadoras para os condutores adicionais?
A política das locadoras variam: algumas não aplicam qualquer sobretaxa, mas a maioria vai exigir o pagamento de uma taxa extra. Muitas empresas de aluguel também oferecem pacotes especiais em que o condutor adicional está incluído no preço.

O que fazer em caso de acidente?
Em caso de acidente/roubo do veículo, você deve informar imediatamente do acontecido as autoridades locais e a locadora. Antes de começar sua viagem, anote os números de emergência e leve-os com você. Lembre-se de manguardar todos os documentos relacionados com o aluguel do carro, em caso de um acidente, você terá os documentos que você precisará para pedir um reembolso.

Há reembolsos se o carro é devolvido com antecedência?
Infelizmente as locadoras normalmente não fornecem um reembolso para os veículos devolvidos antes da data. Para os veículos entregues com atraso porém, as locadoras aplicarão uma sanção.

Como proceder para o assento para crianças?
A cadeirinha de carro para crianças é considerada um acessório extra por todas as empresas de aluguel de automóveis e, como tal, sujeito a disponibilidade. Você deve, portanto, agir no tempo e especificar suas necessidades no momento da reserva.
Recomendamos também verificar o valor do custo extra para as cadeiras de criança.
Se você estiver viajando no exterior, deve-se informar também sobre a lei em vigor ao seu destino com relação aos assentos de carro para crianças: não é dito que no exterior valham as mesmas regras do Brasil. Preste atenção, em particular as normas relativas ao peso e altura da criança em relação ao modelo da cadeirinha de carro para bebês.

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